2012-05-13

Windows XPでCapsLockとCtrlの設定をいじってる人がハマるKB2686509インストール失敗の対処

トラブル

現象

Windows XPセキュリティ更新ログラム(KB2686509)がエラーコード：0x8007F0F4dで「インストールに失敗しました」になる。
昨日のブログでインストールできないと書いたら、対処方法を教えてくれた。

対処

提供情報

chiheisen から
たぶん、これではないかと…。
KB2686509の適用失敗についてのメモ。多分罠は2つ - 新・日々録 by TRASH BOX@Eel
http://d.hatena.ne.jp/eel3/20120509/1336572042

教えてもらった内容

KB2686509の適用失敗についてのメモ。多分罠は2つ

Microsoft Updateしたらageるスレ 72を見ていると「キーボードレイアウトを変更していると失敗する」という
書き込みがある。
Windows XPにはレジストリを弄ってキーボードレイアウトを変更するというネタがあって、それが「HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Keyboard Layout」直下に
「Scancode Map」という名前で値を設定する、という方法だ

身に覚えがある、レジストリをいじってキーボードレイアウトの設定を、Caps LockもCtrlにしている。
これだ。

レジストリの削除

レジストリの設定は、エクスポートしたものがあるので、以下を削除

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Keyboard Layout
Scancode Map

Windows Update

再起動

レジストリの復元

エクスポートしてあるregフィアルを結合で復元

感謝

記事を書いて解決策を提示してくれたid:eel3
教えてくれた、id:chiheisen [twitter:@gantawitter]に感謝。

補足

%windir% にWindows Updateとそれぞれのパッチのログなんてあるんだ。

KB2686509.logから
「5.000: In Function GetReleaseSet, line 1240, RegQueryValueEx failed with error 0x2」
でレジストリの取得で、見つからずにエラーになってることは分かる。
レジストリのキー、値の名前ってどうやって調べるんだろう？

KB2686509.log

[KB2686509.log]
1.563: ================================================================================
1.563: 2012/05/12 22:00:14.954 (local)
1.563: C:\WINDOWS\SoftwareDistribution\Download\5255dfc43cc2a8610f57fdd387dc2e07\update\update.exe (version 6.3.13.0)
1.641: DoInstallation: GetProcAddress(InitializeCustomizationDLL) Returned: 0x7f 
1.641: Failed To Enable SE_SHUTDOWN_PRIVILEGE
1.657: Hotfix started with following command line: -q -z -er /ParentInfo:28a2a09d8287d246a196b0ad219bc2fc 
1.657: In Function GetReleaseSet, line 1240, RegQueryValueEx failed with error 0x2
8.157: Return Value From IsMachineSafe = 0
8.157: IsMachineSafe returned 441092
8.157: Fist Condition in Prereq.IsMachineSafe.Section Failed
8.157: Condition Check for Line 1 of PreRequisite returned FALSE 
8.188: ReadStringFromInf: UpdSpGetLineText failed: 0xe0000102
8.188: KB2686509 セットアップでエラーが発生しました:  KB2686509 のインストールのための必要条件がひとつ以上失敗したので、セットアップを続行できません。詳細については、ログ ファイル c:\windows\KB2686509.log を確認してください。
8.204: ReadStringFromInf: UpdSpGetLineText failed: 0xe0000102
8.204: KB2686509 のインストールのための必要条件がひとつ以上失敗したので、セットアップを続行できません。詳細については、ログ ファイル c:\windows\KB2686509.log を確認してください。
8.204: Update.exe extended error code = 0xf0f4
4.968: ================================================================================
4.984: 2012/05/12 22:29:46.718 (local)
4.984: C:\WINDOWS\SoftwareDistribution\Download\5255dfc43cc2a8610f57fdd387dc2e07\update\update.exe (version 6.3.13.0)
5.000: DoInstallation: GetProcAddress(InitializeCustomizationDLL) Returned: 0x7f 
5.000: Failed To Enable SE_SHUTDOWN_PRIVILEGE
5.000: Hotfix started with following command line: -q -z -er /ParentInfo:a9e2aa537a6117468917273fb776c37b 
5.000: In Function GetReleaseSet, line 1240, RegQueryValueEx failed with error 0x2
6.828: Return Value From IsMachineSafe = 0
6.828: IsMachineSafe returned 441092
6.843: Fist Condition in Prereq.IsMachineSafe.Section Failed
6.843: Condition Check for Line 1 of PreRequisite returned FALSE 
6.859: ReadStringFromInf: UpdSpGetLineText failed: 0xe0000102
6.859: KB2686509 セットアップでエラーが発生しました:  KB2686509 のインストールのための必要条件がひとつ以上失敗したので、セットアップを続行できません。詳細については、ログ ファイル c:\windows\KB2686509.log を確認してください。
6.875: ReadStringFromInf: UpdSpGetLineText failed: 0xe0000102
6.875: KB2686509 のインストールのための必要条件がひとつ以上失敗したので、セットアップを続行できません。詳細については、ログ ファイル c:\windows\KB2686509.log を確認してください。
6.875: Update.exe extended error code = 0xf0f4
1.390: ================================================================================
1.390: 2012/05/12 22:38:42.375 (local)
1.390: C:\WINDOWS\SoftwareDistribution\Download\5255dfc43cc2a8610f57fdd387dc2e07\update\update.exe (version 6.3.13.0)
1.390: DoInstallation: GetProcAddress(InitializeCustomizationDLL) Returned: 0x7f 
1.390: Failed To Enable SE_SHUTDOWN_PRIVILEGE
1.390: Hotfix started with following command line: -q -z -er /ParentInfo:7b3c153280ec6e4fbcf39716699a4d33 
1.390: In Function GetReleaseSet, line 1240, RegQueryValueEx failed with error 0x2
1.547: Return Value From IsMachineSafe = 0
1.547: IsMachineSafe returned 441092
1.547: Fist Condition in Prereq.IsMachineSafe.Section Failed
1.547: Condition Check for Line 1 of PreRequisite returned FALSE 
1.562: ReadStringFromInf: UpdSpGetLineText failed: 0xe0000102
1.562: KB2686509 セットアップでエラーが発生しました:  KB2686509 のインストールのための必要条件がひとつ以上失敗したので、セットアップを続行できません。詳細については、ログ ファイル c:\windows\KB2686509.log を確認してください。
1.562: ReadStringFromInf: UpdSpGetLineText failed: 0xe0000102
1.562: KB2686509 のインストールのための必要条件がひとつ以上失敗したので、セットアップを続行できません。詳細については、ログ ファイル c:\windows\KB2686509.log を確認してください。
1.562: Update.exe extended error code = 0xf0f4
1.250: ================================================================================
1.250: 2012/05/12 22:39:21.171 (local)
1.250: C:\WINDOWS\SoftwareDistribution\Download\5255dfc43cc2a8610f57fdd387dc2e07\update\update.exe (version 6.3.13.0)
1.250: DoInstallation: GetProcAddress(InitializeCustomizationDLL) Returned: 0x7f 
1.250: Failed To Enable SE_SHUTDOWN_PRIVILEGE
1.250: Hotfix started with following command line: -q -z -er /ParentInfo:527ed9d4f50ccf4281e847cfcc544026 
1.250: In Function GetReleaseSet, line 1240, RegQueryValueEx failed with error 0x2
1.360: Return Value From IsMachineSafe = 0
1.360: IsMachineSafe returned 441092
1.360: Fist Condition in Prereq.IsMachineSafe.Section Failed
1.360: Condition Check for Line 1 of PreRequisite returned FALSE 
1.360: ReadStringFromInf: UpdSpGetLineText failed: 0xe0000102
1.360: KB2686509 セットアップでエラーが発生しました:  KB2686509 のインストールのための必要条件がひとつ以上失敗したので、セットアップを続行できません。詳細については、ログ ファイル c:\windows\KB2686509.log を確認してください。
1.375: ReadStringFromInf: UpdSpGetLineText failed: 0xe0000102
1.375: KB2686509 のインストールのための必要条件がひとつ以上失敗したので、セットアップを続行できません。詳細については、ログ ファイル c:\windows\KB2686509.log を確認してください。
1.375: Update.exe extended error code = 0xf0f4
||

***Windows Update.log
>||
2012-05-12	22:38:34:234	1964	dfc	AU	AU received install approval from client for 1 updates
2012-05-12	22:38:34:234	1964	dfc	AU	#############
2012-05-12	22:38:34:234	1964	dfc	AU	## START ##  AU: Install updates
2012-05-12	22:38:34:234	1964	dfc	AU	#########
2012-05-12	22:38:34:234	1964	dfc	AU	  # Initiating manual install
2012-05-12	22:38:34:234	1964	dfc	AU	  # Approved updates = 1
2012-05-12	22:38:34:234	1964	dfc	AU	<<## SUBMITTED ## AU: Install updates / installing updates [CallId = {E1F2990A-11CA-4259-B169-E960C7BAB14C}]
2012-05-12	22:38:34:234	1964	908	Agent	*************
2012-05-12	22:38:34:234	1964	908	Agent	** START **  Agent: Installing updates [CallerId = AutomaticUpdates]
2012-05-12	22:38:34:234	1964	908	Agent	*********
2012-05-12	22:38:34:234	1964	908	Agent	  * Updates to install = 1
2012-05-12	22:38:34:234	1964	908	Agent	  *   Title = Windows XP 用セキュリティ更新プログラム (KB2686509)
2012-05-12	22:38:34:234	1964	908	Agent	  *   UpdateId = {77643DB3-5759-497A-82AC-60F111F6F43B}.103
2012-05-12	22:38:34:234	1964	908	Agent	  *     Bundles 1 updates:
2012-05-12	22:38:34:234	1964	908	Agent	  *       {2A6E343E-0B21-4951-9B2D-CE642551C13A}.103
2012-05-12	22:38:40:375	1964	908	Handler	Attempting to create remote handler process as ORANGE\orangeclover in session 0
2012-05-12	22:38:40:890	1964	908	DnldMgr	Preparing update for install, updateId = {2A6E343E-0B21-4951-9B2D-CE642551C13A}.103.
2012-05-12	22:38:40:890	1136	728	Misc	===========  Logging initialized (build: 7.4.7600.226, tz: +0900)  ===========
2012-05-12	22:38:40:890	1136	728	Misc	  = Process: C:\WINDOWS\system32\wuauclt.exe
2012-05-12	22:38:40:890	1136	728	Misc	  = Module: C:\WINDOWS\system32\wuaueng.dll
2012-05-12	22:38:40:890	1136	728	Handler	:::::::::::::
2012-05-12	22:38:40:890	1136	728	Handler	:: START ::  Handler: Windows Patch Install
2012-05-12	22:38:40:890	1136	728	Handler	:::::::::
2012-05-12	22:38:40:890	1136	728	Handler	  : Updates to install = 1
2012-05-12	22:38:40:890	1136	728	Handler	  : Installing update {2A6E343E-0B21-4951-9B2D-CE642551C13A}.103
2012-05-12	22:38:40:890	1136	784	Handler	Installing with parameters=-q -z -er, sandbox=C:\WINDOWS\SoftwareDistribution\Download\5255dfc43cc2a8610f57fdd387dc2e07.
2012-05-12	22:38:42:750	1136	784	Handler	Install completed with 0x8007f0f4.
2012-05-12	22:38:42:750	1136	728	Handler	FATAL: UH: 0x8007f0f4: InstallOrUninstallThread failed in CUHWindowsPatchHandler::HandleSingleUpdate
2012-05-12	22:38:42:750	1136	728	Handler	  : WARNING: Install completed: result type = 0x0, installer error = True, error = 0x8007f0f4, disabled until reboot = No, reboot required = No
2012-05-12	22:38:42:750	1136	728	Handler	FATAL: UH: 0x8024200b: HandleSingleUpdate failed in CUHWindowsPatchHandler::HandleMultipleUpdates
2012-05-12	22:38:42:750	1136	728	Handler	:::::::::
2012-05-12	22:38:42:750	1136	728	Handler	::  END  ::  Handler: Windows Patch Install
2012-05-12	22:38:42:750	1136	728	Handler	:::::::::::::
2012-05-12	22:38:42:750	1964	13c	AU	>>##  RESUMED  ## AU: Installing update [UpdateId = {77643DB3-5759-497A-82AC-60F111F6F43B}]
2012-05-12	22:38:42:750	1964	13c	AU	  # WARNING: Install failed, error = 0x8007F0F4 / 0x8007F0F4
2012-05-12	22:38:42:765	1964	908	Agent	*********
2012-05-12	22:38:42:765	1964	13c	AU	Install call completed.
2012-05-12	22:38:42:765	1964	908	Agent	**  END  **  Agent: Installing updates [CallerId = AutomaticUpdates]
2012-05-12	22:38:42:765	1964	13c	AU	  # WARNING: Install call completed, reboot required = No, error = 0x00000000
2012-05-12	22:38:42:765	1964	908	Agent	*************
2012-05-12	22:38:42:765	1964	13c	AU	#########
2012-05-12	22:38:42:765	1964	13c	AU	##  END  ##  AU: Installing updates [CallId = {E1F2990A-11CA-4259-B169-E960C7BAB14C}]
2012-05-12	22:38:42:765	1964	13c	AU	#############
2012-05-12	22:38:42:765	1964	13c	AU	Install complete for all calls, reboot NOT needed
2012-05-12	22:38:42:765	1964	13c	AU	Setting AU scheduled install time to 2012-05-12 18:00:00
2012-05-12	22:38:47:453	1964	c1c	AU	Triggering Offline detection (non-interactive)
2012-05-12	22:38:47:453	1964	9bc	AU	#############
2012-05-12	22:38:47:453	1964	9bc	AU	## START ##  AU: Search for updates
2012-05-12	22:38:47:453	1964	9bc	AU	#########
2012-05-12	22:38:47:453	1964	9bc	AU	<<## SUBMITTED ## AU: Search for updates [CallId = {833D4D58-FCCF-415C-B16E-CF8AED420069}]
2012-05-12	22:38:47:453	1964	17c	Agent	*************
2012-05-12	22:38:47:453	1964	17c	Agent	** START **  Agent: Finding updates [CallerId = AutomaticUpdates]
2012-05-12	22:38:47:453	1964	17c	Agent	*********
2012-05-12	22:38:47:453	1964	17c	Agent	  * Online = No; Ignore download priority = No
2012-05-12	22:38:47:453	1964	17c	Agent	  * Criteria = "IsHidden=0 and IsInstalled=0 and DeploymentAction='Installation' and IsAssigned=1 or IsHidden=0 and IsPresent=1 and DeploymentAction='Uninstallation' and IsAssigned=1 or IsHidden=0 and IsInstalled=1 and DeploymentAction='Installation' and IsAssigned=1 and RebootRequired=1 or IsHidden=0 and IsInstalled=0 and DeploymentAction='Uninstallation' and IsAssigned=1 and RebootRequired=1"
2012-05-12	22:38:47:453	1964	17c	Agent	  * ServiceID = {7971F918-A847-4430-9279-4A52D1EFE18D} Third party service
2012-05-12	22:38:47:453	1964	17c	Agent	  * Search Scope = {Machine}
2012-05-12	22:38:47:500	 932	914	CltUI	AU client got new directive = 'Shutdown', serviceId = {7971F918-A847-4430-9279-4A52D1EFE18D}, return = 0x00000000
2012-05-12	22:38:47:515	1964	9bc	AU	AU received handle event
2012-05-12	22:38:49:312	1964	17c	Agent	  * Added update {77643DB3-5759-497A-82AC-60F111F6F43B}.103 to search result
2012-05-12	22:38:49:312	1964	17c	Agent	  * Found 1 updates and 64 categories in search; evaluated appl. rules of 694 out of 1752 deployed entities
2012-05-12	22:38:49:312	1964	17c	Agent	*********
2012-05-12	22:38:49:312	1964	17c	Agent	**  END  **  Agent: Finding updates [CallerId = AutomaticUpdates]
2012-05-12	22:38:49:312	1964	17c	Agent	*************
2012-05-12	22:38:49:328	1964	17c	Report	REPORT EVENT: {8C9EE917-DA04-4712-806B-ACD75BF836C3}	2012-05-12 22:38:42:750+0900	1	182	101	{77643DB3-5759-497A-82AC-60F111F6F43B}	103	8007f0f4	AutomaticUpdates	Failure	Content Install	Installation Failure: Windows failed to install the following update with error 0x8007f0f4: Windows XP 用セキュリティ更新プログラム (KB2686509).
2012-05-12	22:38:49:328	1964	13c	AU	>>##  RESUMED  ## AU: Search for updates [CallId = {833D4D58-FCCF-415C-B16E-CF8AED420069}]
2012-05-12	22:38:49:328	1964	13c	AU	  # 1 updates detected
2012-05-12	22:38:49:328	1964	13c	AU	#########
2012-05-12	22:38:49:328	1964	13c	AU	##  END  ##  AU: Search for updates [CallId = {833D4D58-FCCF-415C-B16E-CF8AED420069}]
2012-05-12	22:38:49:328	1964	13c	AU	#############
2012-05-12	22:38:49:328	1964	13c	AU	Featured notifications is disabled.
2012-05-12	22:38:49:328	1964	13c	AU	Setting AU scheduled install time to 2012-05-12 18:00:00
2012-05-12	22:38:49:328	1964	13c	AU	Auto-approving update for download, updateId = {77643DB3-5759-497A-82AC-60F111F6F43B}.103, ForUx=0, IsOwnerUx=0, HasDeadline=0, IsMinor=0
2012-05-12	22:38:49:328	1964	13c	AU	Auto-approved 1 update(s) for download (NOT for Ux)
2012-05-12	22:38:49:328	1964	13c	AU	#############
2012-05-12	22:38:49:328	1964	13c	AU	## START ##  AU: Download updates
2012-05-12	22:38:49:328	1964	13c	AU	#########
2012-05-12	22:38:49:328	1964	13c	AU	  # Approved updates = 1
2012-05-12	22:38:49:328	1964	13c	AU	AU initiated download, updateId = {77643DB3-5759-497A-82AC-60F111F6F43B}.103, callId = {458B8640-A5A6-4912-9595-2FC88A2EDB2A}
2012-05-12	22:38:49:343	1964	13c	AU	Setting AU scheduled install time to 2012-05-12 18:00:00
2012-05-12	22:38:49:343	1964	13c	AU	AU setting pending client directive to 'Download Progress'
2012-05-12	22:38:49:343	1964	13c	AU	  # Pending download calls = 1
2012-05-12	22:38:49:343	1964	13c	AU	<<## SUBMITTED ## AU: Download updates
2012-05-12	22:38:49:343	1964	17c	DnldMgr	*************
2012-05-12	22:38:49:343	1964	17c	DnldMgr	** START **  DnldMgr: Downloading updates [CallerId = AutomaticUpdates]
2012-05-12	22:38:49:343	1964	17c	DnldMgr	*********
2012-05-12	22:38:49:343	1964	17c	DnldMgr	  * Call ID = {458B8640-A5A6-4912-9595-2FC88A2EDB2A}
2012-05-12	22:38:49:343	1964	17c	DnldMgr	  * Priority = 2, Interactive = 0, Owner is system = 1, Explicit proxy = 0, Proxy session id = -1, ServiceId = {7971F918-A847-4430-9279-4A52D1EFE18D}
2012-05-12	22:38:49:343	1964	17c	DnldMgr	  * Updates to download = 1
2012-05-12	22:38:49:343	1964	17c	Agent	  *   Title = Windows XP 用セキュリティ更新プログラム (KB2686509)
2012-05-12	22:38:49:343	1964	17c	Agent	  *   UpdateId = {77643DB3-5759-497A-82AC-60F111F6F43B}.103
2012-05-12	22:38:49:343	1964	17c	Agent	  *     Bundles 1 updates:
2012-05-12	22:38:49:343	1964	17c	Agent	  *       {2A6E343E-0B21-4951-9B2D-CE642551C13A}.103
2012-05-12	22:38:49:343	1964	17c	DnldMgr	***********  DnldMgr: Regulation Refresh [Svc: {7971F918-A847-4430-9279-4A52D1EFE18D}]  ***********
2012-05-12	22:38:49:343	1964	17c	DnldMgr	Contacting regulation server for 1 updates.
2012-05-12	22:38:49:343	1964	17c	Misc	Validating signature for C:\WINDOWS\SoftwareDistribution\WuRedir\7971F918-A847-4430-9279-4A52D1EFE18D\wuredir.cab:
2012-05-12	22:38:49:359	1964	17c	Misc	 Microsoft signed: Yes
2012-05-12	22:38:49:359	1964	17c	PT	URL for regulation server found in server config.
2012-05-12	22:38:49:359	1964	17c	DnldMgr	Regulation server path: https://www.update.microsoft.com/v6/UpdateRegulationService/UpdateRegulation.asmx.
2012-05-12	22:38:50:406	1964	17c	DnldMgr	  * Regulation call complete. 0x00000000
2012-05-12	22:38:50:421	1964	17c	DnldMgr	***********  DnldMgr: New download job [UpdateId = {2A6E343E-0B21-4951-9B2D-CE642551C13A}.103]  ***********
2012-05-12	22:38:50:421	1964	17c	DnldMgr	  * Queueing update for download handler request generation.
2012-05-12	22:38:50:421	1964	17c	DnldMgr	Generating download request for update {2A6E343E-0B21-4951-9B2D-CE642551C13A}.103
2012-05-12	22:38:50:750	1964	17c	Handler	Windows Patch download for UpdateId = {2A6E343E-0B21-4951-9B2D-CE642551C13A}: selected action is download full-file.
2012-05-12	22:38:50:750	1964	17c	DnldMgr	***********  DnldMgr: New download job [UpdateId = {2A6E343E-0B21-4951-9B2D-CE642551C13A}.103]  ***********
2012-05-12	22:38:50:765	1964	17c	DnldMgr	  * All files for update were already downloaded and are valid.
2012-05-12	22:38:50:781	1964	13c	AU	>>##  RESUMED  ## AU: Download update [UpdateId = {77643DB3-5759-497A-82AC-60F111F6F43B}, succeeded]
2012-05-12	22:38:50:781	1964	17c	Agent	*********
2012-05-12	22:38:50:781	1964	17c	Agent	**  END  **  Agent: Downloading updates [CallerId = AutomaticUpdates]
2012-05-12	22:38:50:781	1964	13c	AU	#########
2012-05-12	22:38:50:781	1964	17c	Agent	*************
2012-05-12	22:38:50:781	1964	13c	AU	##  END  ##  AU: Download updates
2012-05-12	22:38:50:781	1964	13c	AU	#############
2012-05-12	22:38:50:781	1964	13c	AU	Setting AU scheduled install time to 2012-05-12 18:00:00
2012-05-12	22:38:50:781	1964	13c	AU	AU setting pending client directive to 'Install Approval'
2012-05-12	22:38:55:781	1964	17c	Report	REPORT EVENT: {A87FD6BE-0F37-4CBA-B8FA-C3C3E0BC011A}	2012-05-12 22:38:50:781+0900	1	188	102	{00000000-0000-0000-0000-000000000000}	0	0	AutomaticUpdates	Success	Content Install	Installation Ready: The following updates are downloaded and ready for installation. This computer is currently scheduled to install these updates on 2012年5月13日 at 3:00:  - Windows XP 用セキュリティ更新プログラム (KB2686509)
2012-05-12	22:38:58:390	1964	a30	AU	AU found 1 updates for install at shutdown
2012-05-12	22:38:58:406	1544	67c	Misc	===========  Logging initialized (build: 7.4.7600.226, tz: +0900)  ===========
2012-05-12	22:38:58:406	1544	67c	Misc	  = Process: C:\WINDOWS\Explorer.EXE
2012-05-12	22:38:58:406	1544	67c	Misc	  = Module: C:\WINDOWS\system32\wuaueng.dll
2012-05-12	22:38:58:406	1544	67c	Shutdwn	Install at shutdown: found updates to install
2012-05-12	22:39:04:359	1964	9bc	AU	Launched new AU client for directive 'Install Approval', session id = 0x0
2012-05-12	22:39:04:375	1964	9bc	AU	AU received handle event
2012-05-12	22:39:04:375	1964	9bc	AU	AU setting pending client directive to 'Install Approval'
2012-05-12	22:39:13:640	1964	a30	AU	AU found 1 updates to install at shutdown.
2012-05-12	22:39:13:640	1964	a30	AU	#############
2012-05-12	22:39:13:640	1964	a30	AU	## START ##  AU: Install updates
2012-05-12	22:39:13:640	1964	a30	AU	#########
2012-05-12	22:39:13:640	1964	a30	AU	  # Initiating install at shutdown
2012-05-12	22:39:13:640	1964	a30	AU	  # Approved updates = 1
2012-05-12	22:39:13:640	1964	a30	AU	<<## SUBMITTED ## AU: Install updates / installing updates [CallId = {2B18220E-B709-497B-91B5-F46B521A6B89}]
2012-05-12	22:39:13:640	1964	908	Agent	*************
2012-05-12	22:39:13:640	1964	908	Agent	** START **  Agent: Installing updates [CallerId = AutomaticUpdates]
2012-05-12	22:39:13:640	1964	908	Agent	*********
2012-05-12	22:39:13:640	1964	908	Agent	  * Updates to install = 1
2012-05-12	22:39:13:640	 900	4ac	Misc	===========  Logging initialized (build: 7.4.7600.226, tz: +0900)  ===========
2012-05-12	22:39:13:640	 900	4ac	Misc	  = Process: \??\C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
2012-05-12	22:39:13:640	 900	4ac	Misc	  = Module: C:\WINDOWS\system32\wuaueng.dll
2012-05-12	22:39:13:640	 900	4ac	Shutdwn	WARNING: AU will install 1 updates.
2012-05-12	22:39:13:640	1964	908	Agent	  *   Title = Windows XP 用セキュリティ更新プログラム (KB2686509)
2012-05-12	22:39:13:640	1964	908	Agent	  *   UpdateId = {77643DB3-5759-497A-82AC-60F111F6F43B}.103
2012-05-12	22:39:13:640	1964	908	Agent	  *     Bundles 1 updates:
2012-05-12	22:39:13:640	1964	908	Agent	  *       {2A6E343E-0B21-4951-9B2D-CE642551C13A}.103
2012-05-12	22:39:19:375	1964	9bc	AU	WARNING: Pending directive, 'Install Approval', is not applicable
2012-05-12	22:39:19:453	1964	908	DnldMgr	Preparing update for install, updateId = {2A6E343E-0B21-4951-9B2D-CE642551C13A}.103.
2012-05-12	22:39:19:453	1380	290	Misc	===========  Logging initialized (build: 7.4.7600.226, tz: +0900)  ===========
2012-05-12	22:39:19:453	1380	290	Misc	  = Process: C:\WINDOWS\system32\wuauclt.exe
2012-05-12	22:39:19:453	1380	290	Misc	  = Module: C:\WINDOWS\system32\wuaueng.dll
2012-05-12	22:39:19:453	1380	290	Handler	:::::::::::::
2012-05-12	22:39:19:453	1380	290	Handler	:: START ::  Handler: Windows Patch Install
2012-05-12	22:39:19:453	1380	290	Handler	:::::::::
2012-05-12	22:39:19:453	1380	290	Handler	  : Updates to install = 1
2012-05-12	22:39:19:453	1380	290	Handler	  : Installing update {2A6E343E-0B21-4951-9B2D-CE642551C13A}.103
2012-05-12	22:39:19:453	1380	af4	Handler	Installing with parameters=-q -z -er, sandbox=C:\WINDOWS\SoftwareDistribution\Download\5255dfc43cc2a8610f57fdd387dc2e07.
2012-05-12	22:39:21:421	1380	af4	Handler	Install completed with 0x8007f0f4.
2012-05-12	22:39:21:421	1380	290	Handler	FATAL: UH: 0x8007f0f4: InstallOrUninstallThread failed in CUHWindowsPatchHandler::HandleSingleUpdate
2012-05-12	22:39:21:421	1964	13c	AU	>>##  RESUMED  ## AU: Installing update [UpdateId = {77643DB3-5759-497A-82AC-60F111F6F43B}]
2012-05-12	22:39:21:421	1964	13c	AU	  # WARNING: Install failed, error = 0x8007F0F4 / 0x8007F0F4
2012-05-12	22:39:21:421	1380	290	Handler	  : WARNING: Install completed: result type = 0x0, installer error = True, error = 0x8007f0f4, disabled until reboot = No, reboot required = No
2012-05-12	22:39:21:421	1380	290	Handler	FATAL: UH: 0x8024200b: HandleSingleUpdate failed in CUHWindowsPatchHandler::HandleMultipleUpdates
2012-05-12	22:39:21:421	1380	290	Handler	:::::::::
2012-05-12	22:39:21:421	1380	290	Handler	::  END  ::  Handler: Windows Patch Install
2012-05-12	22:39:21:421	1380	290	Handler	:::::::::::::
2012-05-12	22:39:21:421	1964	908	Report	REPORT EVENT: {47B3D422-74FD-4CC5-A584-80D55982FC74}	2012-05-12 22:39:21:421+0900	1	198	101	{77643DB3-5759-497A-82AC-60F111F6F43B}	103	8007f0f4	AutomaticUpdates	Failure	Content Install	Installation Failure: Windows failed to install the following update with error 0x8007f0f4: Windows XP 用セキュリティ更新プログラム (KB2686509).
2012-05-12	22:39:21:437	1964	13c	AU	Install call completed.
2012-05-12	22:39:21:437	1964	13c	AU	  # WARNING: Install call completed, reboot required = No, error = 0x00000000
2012-05-12	22:39:21:437	1964	13c	AU	#########
2012-05-12	22:39:21:437	1964	13c	AU	##  END  ##  AU: Installing updates [CallId = {2B18220E-B709-497B-91B5-F46B521A6B89}]
2012-05-12	22:39:21:437	1964	13c	AU	#############
2012-05-12	22:39:21:437	1964	13c	AU	Install complete for all calls, reboot NOT needed
2012-05-12	22:39:21:437	1964	13c	AU	Setting AU scheduled install time to 2012-05-12 18:00:00
2012-05-12	22:39:21:437	1964	908	Agent	*********
2012-05-12	22:39:21:437	1964	13c	AU	InstallAtShutdown completed.
2012-05-12	22:39:21:437	1964	908	Agent	**  END  **  Agent: Installing updates [CallerId = AutomaticUpdates]
2012-05-12	22:39:21:437	1964	908	Agent	*************
2012-05-12	22:39:24:640	 900	4ac	Shutdwn	WARNING: Installation at shutdown completed
2012-05-12	22:39:27:187	1964	9bc	AU	###########  AU: Uninitializing Automatic Updates  ###########
2012-05-12	22:39:27:234	1964	9bc	Service	*********
2012-05-12	22:39:27:234	1964	9bc	Service	**  END  **  Service: Service exit [Exit code = 0x240001]
2012-05-12	22:39:27:234	1964	9bc	Service	*************

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2012-05-12

Windows XPセキュリティ更新ログラム(KB2686509)がエラーコード：0x8007F0F4dで「インストールに失敗しました」になる。

トラブル

毎月恒例のWindows Update、古いWindows XP機だが、月に数回起動することがある。
5月分のUpdateが出てるので、今日もWindows Updateの自動更新が実行された。

しかし、以下のエラーで1つパッチがてきようできない。

現象

Windows XPセキュリティ更新ログラム(KB2686509)がエラーコード：0x8007F0F4dで「インストールに失敗しました」になる。

どうすればいいんだろう。

あとで調べる。
同じ現象になって解決した人がいたら教えて。

Windows XPでCapsLockとCtrlの設定をいじってる人がハマるKB2686509インストール失敗の対処

2012-05-09

iOS5.1.1アップデートで不明なエラーが発生しました(1602)

トラブル

iOS5.1.1がでそうにないので、諦めてGW中に、5.1を入れたら
GW明けたら5.1.1が出た。。。

USBポートの問題で、iOS5.1でも、iOS 5.1.1 にアップデートに失敗したのでメモ。

現象

バックアップが終わってアップデート開始すると以下のエラーになった。

iPhone"orangeclvoerのiPhone"を更新できませんでした。不明なエラーが発生しました(1602)

iPhoneは以下の画面のままで、iTunesからは認識されない。

対処

エラー 1600、1601、1602

エラー 1600、1601、1602：以下の手順を実行してエラーを解消してください。
USB の適切なトラブルシューティングが実行されており、動作確認済みのケーブルを
使ってテストされていることを確認します。
エラー 1604 が発生した場合の手順に従います。
他社製のセキュリティソフトウェア、ウィルス対策ソフトウェア、ファイアウォール
ソフトウェアを無効にする、停止する、またはアンインストールすると、このエラーが
解決する場合があります。セキュリティソフトウェアの詳しいトラブルシューティング
については、こちらの記事 を参照してください。

エラー 1604

エラー 1604：このエラーは多くの場合、USB のタイミングに関連しています。
USB ポートを変更したり、USB ポートをアンインストールしてから
再インストールしたり、ほかの USB のトラブルシューティング手順
 (「iOS：USB 接続のトラブルシューティング」、「iPhone, iPad, or 
 iPod touch：デバイスが iTunes for Windows で認識されない」、
 「USB／FireWire クイックアシスト」) を実行してみます。Dock を
 お使いの場合は、これを通さずに直接白い Apple USB Dock コネクタケーブルに接続します。
動作確認済みのコンピュータで問題が解決しない場合、デバイスの修理が必要なことがあります。

USB の問題に絞り込んだトラブルシューティングで問題が解決せず、
ほかにコンピュータがない場合は、以下の手順を実行して問題が解決できないか
試してみます。

デバイスを iTunes に接続し、デバイスがリカバリモードであることを確認します。
リカバリモードでない場合は、リカバリモード にします。
復元し、エラー 1604 が表示されるのを待ちます。
ダイアログが出たら「OK」をクリックします。
iPhone を接続した状態で iTunes を一度終了し、再度開きます。
これで iPhone がリカバリモードで認識されます。
もう一度復元してみます。
上記の手順で問題が解決されない場合は、別の動作確認済み USB ケーブル、
コンピュータ、ネットワーク接続で復元してみてください。

これを見てためす。
iOS：デバイスが iTunes for Windows で認識されない

☑1. USB ケーブルを調べる
- iPad、iPhone、100ショップのものとUSBケーブルを変えて試してみる。
- →変わらず。

☑2. Apple Mobile Device Support がインストールされていることを確認する
- インストールされている
- 一度削除して、再インストールしてみる
- →変わらず

☑3. Apple Mobile Device Service を再起動する
- 再起動
- →変わらす

☑4. Apple Mobile Device USB Driver がインストールされていることを確認する
- インストールされている
- 再インストールする
- →変わらず

☑5. 他社製の携帯電話ソフトウェアをチェックする
- →ない

☑6. 他社製セキュリティソフトウェアのトラブルシューティングを行う
- セキュリティソフトをオフにしてみる
- →変わらず

☑Windowsだから、OS再起動してみる
- →変わらない

iPhone が iTunes に表示されない

☑iTunes をアップデートする
- 最新

☑iPhone を再起動する
- 再起動
- →変わらない

☑iPhone を充電する
- →バッテリー 100%

☑USB 接続を確認する

        iPhone の接続を外してから、もう一度接続してみます。
        可能な場合は必ず USB ポートに iPhone を接続します。キーボードや外付けの 
        USB ハブを経由せず、コンピュータの USB ポートに直接接続してください。
        iPhone が iTunes に表示されない場合は、別の USB ポートに接続してみてください。

右から左のUSBポートに変えたら、iTunesから認識された。
復元とバックアップからのリカバリでも元に戻った。

lenovo Ideapad U300sは、右がUSB3.0対応で、左がUSB2.0対応だった。
USB3.0だとハマる？このPC固有の問題？

GW中にiOS5.1に上げた時に、エラーダイアログを適当にOKを押して、閉じてしまったから
原因にたどり着くのに一苦労した。
iOS5.1.1のときは、懲りずに同じミスをした。
ブログに書いておけば、もうハマらないだろう。(もしハマっても解決できるだろう。)

2012-05-08

lenovo IdeaPad U300s で、ファンクションキーが使いにくい

トラブル

lenovo IdeaPad U300sでは、ファンクションキーのデフォルト動作が、
ファンクションッキーではなく、音声ボリュームの調整、画面の調整に
なっている。
ファンクションキーを使うには、Fn + ファンクションキーを押さないとならない。
出荷時の設定がこうなっている。
これは、使いにくいことこの上ない。

普通にファンクションキーが使えるように(だいぶ前に)変更した。
忘備録替わりに、ブログに残しておく。

1. 本体左側のボタンを押して、BIOS起動

2. BIOSから「Setup」を選択して、設定画面へ

3. HotKey Mode が「Enable」になってるので、「Disable」へ変更

2012-05-07

VMware Server Home Pageにアクセスできない、VMware Host Agent サービスが起動しない場合の対処

トラブル

現象

以下の現象になった。

VMware Server Home Page からアクセスしても、「ページは表示できません」になる
VMware Host Agent サービスが起動していない
VMware Host Agent サービスを起動しようとすると、以下のエラーがイベントログにでて起動失敗になる

        VMware Host Agent サービスは、サービス固有エラー %%-1 で終了しました。

環境

VMWare Server2
Windows 7 (64bit)

補足

VMwareを再インストールしても変わらない。

ぐぐったら、datastores.xml が壊れてる可能性があるとのこと
確かに、datastores.xmlを確認したら、xmlファイルではなくnull文字で埋まっている。

対処

壊れたファイルを削除

C:\ProgramData\VMware\VMware Server\hostd\datastores.xml を削除、もしくは、リネーム

.defautファイルから復旧

C:\ProgramData\VMware\VMware Server\hostd\datastores.xml.defaultを
C:\ProgramData\VMware\VMware Server\hostd\datastores.xmlにコピーする

C:\ProgramData\VMware\VMware Server\hostd\datastores.xml.defaultの内容

<ConfigRoot>
  <LocalDatastores>
    <_length>1</_length>
    <_type>hostd.host.LocalDatastoreEntry[]</_type>
    <e id="0">
      <_type>hostd.host.LocalDatastoreEntry</_type>
      <dynamicProperty>
        <_length>0</_length>
        <_type>vmodl.DynamicProperty[]</_type>
      </dynamicProperty>
      <name>standard</name>
      <path>C:\Virtual Machines\</path>
    </e>
  </LocalDatastores>
</ConfigRoot>